Política de Envíos
En D’Bocas, trabajamos para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en excelentes condiciones a los destinos a los que actualmente realizamos envíos.
Actualmente, ofrecemos entregas únicamente a Estados Unidos, Canadá, Sudáfrica, Panamá y Reino Unido. Para garantizar una experiencia cómoda, trabajamos con proveedores logísticos de confianza y te mantenemos informado durante todo el proceso.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino. Este plazo comienza una vez que se confirma el pago y el pedido ha sido procesado.
Ten en cuenta que pueden producirse demoras por factores fuera de nuestro control, como feriados, procedimientos aduaneros, inconvenientes con la mensajería o zonas de difícil acceso.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas. Luego se entrega a la empresa de mensajería y recibirás un mensaje con la información de seguimiento.
Seguimiento y actualizaciones
Recibirás un número o enlace de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en tiempo real.
Información de envío
Por favor, asegúrate de que tu dirección de entrega esté escrita de forma clara y completa. No nos hacemos responsables por demoras o devoluciones causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Zonas fuera de cobertura
Si tu dirección se encuentra fuera del área de cobertura de nuestros socios logísticos en los países disponibles, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un método de entrega alternativo o ajustar tu pedido.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre tu envío o no has recibido tu pedido dentro del tiempo estimado, no dudes en contactarnos:
📲 +507 6256-6614
📧 picantedbocas@gmail.com
¡Gracias por elegir D’Bocas! 🌶️